員工關係
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- 資料來源：高雄捷運
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(一) 多元溝通管道
為使同仁充分表達個人意見，本公司設置多種意見溝通管道，若無法經由溝通管道獲得合理解決者，亦得提出申訴，另有性騷擾防治措施。
| 溝通管道 | 反應表達之內容 |
|---|---|
| 勞資會議 | 每三個月定期召開一次，勞資雙方代表可於會議中針對下列事項提出意見討論： 1.關於改善工作條件事項。 2.關於增進福利措施事項。 3.關於提高工作效率事項。 4.關於協調勞資關係，促進勞資合作事項。 |
| 員工溝通座談會 | 每三個月定期召開一次，由總經理主持，與各一級單位員工代表面對面溝通，各單位員工代表可於會中提出員工意見或建議。 |
| 董事長信箱 | 同仁於EIP線上提出有關公司政策、單位管理或同仁福利等事項之意見，讓同仁能與董事長之間充分溝通，同仁亦可透過與董事長之間的溝通，了解公司及單位制定政策與管理方式之緣由。 |
| 員工意見箱 | 員工以具名方式填寫申訴表將意見寫下後密件送至行政處或Email 至申訴信箱，視案件內容交由相關單位說明，結案後以密件方式書面回覆提出意見之員工。 |
| 性騷擾申訴處理委員會 | 若員工於公司或執行職務時遭遇性騷擾之情事，可依規定提出申訴，委員會將妥善處理性騷擾案件。 |
| 離職晤談 | 員工於辦理離職程序時，可透過離職晤談表達對公司之意見或建議，作為公司制度改善之參考。 |
| 勞工退休準備金監督委員會 | 關於舊制退休準備金存儲、運用、管理等事項。 |
| 職工福利委員會 | 關於同仁之福利事項。 |
| 職業安全衛生委員會 | 關於安全、衛生、環保等事項。 |
性騷擾防治措施
- 如員工遭遇性騷擾事件：
請立即透過主管或申訴窗口反映，或填寫性騷擾申訴書，相關人員將因應處理，採取立即有效之糾正及補救措施。- 員工申訴電話：07-7939666轉88113。
- 員工申訴電子信箱：m11@krtco.com.tw。
- 如旅客或公眾於本公司相關場所遭遇性騷擾事件：
- 請現場立即反映，透過車站服務台、車廂(站)對講機、廁所求助鈴，或直接向捷運警察、本公司服務人員反應處理。 相關工作人員將留意被害人安全及隱私，盡量避免再受騷擾可能，必要時協助通知警察機關人員到場處理或其他必要之處置。
- 亦可透過高雄捷運網站「聯絡我們」來信或撥打客服專線：高雄捷運(07)793-8888、高雄輕軌 (07)793-9676。 由專人瞭解或請您語音留言相關事件經過(日期、時間、地點)及聯繫方式等資訊，將提供您報案協助或其他必要之處理。
- 本公司已依性別平等工作法訂定「高雄捷運股份有限公司工作場所性騷擾防治措施、申訴及懲戒規範」及依性騷擾防治法訂定「高雄捷運股份有限公司性騷擾防治、申訴及調查處理要點」，並於公司內、外部網站公開揭示性騷擾防治及申訴管道之相關規定，及所屬場所張貼警語，並透過多元管道宣導性騷擾防治觀念與實施相關教育訓練。 （相關規定請參閱附件檔案）
(二) 員工協助方案
為使同仁能以健康的身心投入工作，讓公司提升競爭力，塑造勞資雙贏，本公司透過系統化的專業服務，提供同仁相關協助與資源，在公司內部網站設有「員工服務園地」，對同仁結婚生產、傷病慰問、職業災害、醫療保健、健康促進、心理諮詢、法律資源、教育訓練、意見溝通、福委會及特約商店提供相關協助與資源，並提供微型創業管道。
(三) 員工激勵
- 企業家庭日：每年都辦理不同的主題活動，讓同仁與眷屬充分享受精彩的活動內容，並備有豐富獎金與獎品讓同仁摸彩。
- 員工慶生會：為慰勞同仁辛勞，每季舉辦慶生會，備有豐富茶點及摸彩獎品。
- 尾牙餐會：為感謝同仁一年的辛勞與努力，每年歲末年終舉辦尾牙餐會，除豐富餐宴，更有豐厚獎金與精美高級獎品。
- 咖啡小吧：為紓解同仁工作壓力，設置咖啡小吧讓同仁充電。
- 員工特約廠商：與多家廠商簽約，提供同仁優惠的價格。
(四) 工作與生活平衡
- 員工健康促進計畫：為鼓勵員工持續運動，紓解生活壓力及增強身體抵抗力，提供「自主運動競賽獎助」及「社團運動競賽獎助」，並辦理「健康促進運動課程」。
- 社團活動：桌球社、撞球社、羽球社、籃球社、壘球社、登山社、企業志工社。
- 圖書館：目前館藏有圖書3,175冊、期刊4,238冊、DVD 412片，歡迎同仁借閱，並開放同仁建議訂購圖書。
- 員工休憩設施：為鼓勵同仁運動，設有籃球場、桌球室及羽毛球場等。
- 友善職場相關措施：員工休息室、溫馨哺乳室、彈性工時等。
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